L’anamnèse détaillée
L’anamnèse est un questionnaire spécifique comportant des questions d’ordre médical concernant vos éventuels antécédents médicaux et ORL, mais aussi votre activité professionnelle actuelle ou passée, vos activités sociales, … En complément de votre prescription établie par un médecin ORL, ce temps d’échanges est indispensable pour comprendre vos motivations, votre gêne auditive dans les différents environnements sonores, vos attentes, vos besoins d’écoute, … Certaines de vos réponses nous permettent également d’ajuster nos tests lors du bilan auditif initial (audiométrie vocale, test de localisation, acouphénométrie, …)
L’examen otoscopique
Nos audioprothésistes réalisent une otoscopie de vos conduits auditifs externes lors de chaque rendez-vous. Une étape indispensable qui nous permet de :
- Vérifier l’éventuelle présence d’un bouchon de cérumen : si un bouchon de cérumen obstrue votre conduit auditif, nous ne réaliserons pas de tests auditifs, au risque de les fausser.
- >Examiner la taille et la forme du conduit auditif externe pour déterminer le meilleur type de couplage pour l’aide auditive.
L’audiométrie tonale
Réalisée par nos audioprothésistes, en complément de celle préalablement réalisée par votre médecin ORL, elle nous permet d’évaluer plusieurs éléments :
- Nous vous faisons entendre plusieurs sons brefs à différentes intensités (du plus faible au plus fort) et à différentes fréquences (du plus grave au plus aigu) : il vous suffit de lever la main lorsque vous entendez ce son, même s’il vous paraît faible ou lointain. Une courbe audiométrique est tracée au fur et à mesure de vos réponses, nous permettant d’établir votre degré de perte auditive.
- Cette audiométrie tonale est sensiblement identique aux tests réalisés par votre médecin ORL : en effet, votre audioprothésiste balaiera un grand nombre de fréquences de 250 à 6000 Hz, une oreille après l’autre, notamment les fréquences dites conversationnelles et les fréquences aigües, qui représentent la majeure plainte des patients.
- on teste également les seuils de confort et d’inconfort pour adapter correctement les paramètres d’amplification.
Votre audioprothésiste prendra également le temps de tester vos seuils auditifs de confort et d’inconfort, c’est-à-dire le niveau sonore à partir duquel un son devient confortable puis désagréable, trop fort ou intolérable pour le patient. Cette information est cruciale en cas de prescription d’aides auditives, car elle permet d’adapter les réglages des sons forts, tout en assurant une amplification suffisante des sons faibles.
L’audiométrie tonale est un test non invasif et totalement indolore, qui constitue une étape essentielle de votre bilan : toutefois, elle ne serait pas totalement complète sans une audiométrie vocale.
L’audiométrie vocale
En complément de l’audiométrie tonale, nos audioprothésistes réalisent une audiométrie vocale dans le calme et dans le bruit pour évaluer votre capacité à percevoir et comprendre la parole : nous vous faisons écouter et répéter des listes de mots ou de phrases à différents niveaux sonores pour mesurer votre intelligibilité dans un environnement calme, puis avec un bruit ambiant, comme dans un restaurant ou une réunion. Les résultats nous aideront ensuite à régler finement vos aides auditives, en ne se contentant pas juste d’amplifier les sons.
Le choix de l’appareillage auditif
À l’issue du bilan auditif complet, votre audioprothésiste vous présente et vous explique en détail votre audiogramme. Ce graphique, résultat de l’audiométrie tonale et vocale, représente vos seuils d’audition en fonction des fréquences : plus la courbe est basse, plus la perte auditive est importante.
Cette lecture nous permet de déterminer votre degré de perte auditive, d’en déterminer la nature (transmission, perception ou mixte) et d’adapter au mieux la correction. Sur la base de ces résultats, de vos besoins d’écoute et de votre mode de vie, nous sélectionnons ensemble le type d’aide auditive le plus adapté :
- Contour d’oreille (mettre photo)
- Écouteur déporté (mettre photo)
- Intra-auriculaire sur mesure (mettre photo)
Votre audioprothésiste prend également en compte vos critères esthétiques, votre dextérité, vos attentes technologiques (connectivité Bluetooth, chargeur d’aides auditives, …) afin de vous proposer une solution personnalisée qui répond à vos besoins d’écoute et votre budget.
Le dispositif 100 % Santé
Depuis le 1er janvier 2021, le dispositif 100 % Santé permet un accès facilité aux aides auditives grâce à une prise en charge intégrale par l’Assurance Maladie et les complémentaires santé (contrats solidaires et responsables). Les appareils de Classe 1, dont le prix est plafonné à 950 € par oreille pour les adultes, sont désormais entièrement remboursés. Ces solutions auditives, bien qu’essentielles, répondent aux exigences de performance et de qualité fixées par la législation.
Les appareils de Classe 2, plus sophistiqués et proposant des fonctionnalités avancées (meilleure gestion du bruit, connectivité Bluetooth, chargeurs, etc.), restent disponibles avec un reste à charge variable selon les garanties de votre mutuelle. Quel que soit votre choix, nos audioprothésistes vous présentent toujours un devis normalisé et transparent vous est délivré, présentant les deux possibilités, avec accompagnement pour optimiser le remboursement. Le tiers payant est pratiqué lorsque possible. Le renouvellement des appareils est possible tous les 4 ans.
Nous pratiquons le tiers payant lorsque les conditions sont réunies, afin de limiter les avances de frais. Le renouvellement de votre appareillage est possible tous les 4 ans, vous garantissant un accès continu à des technologies toujours plus innovantes.
Le choix de l’embout auditif
L’embout est la partie de l’aide auditive placée dans le conduit auditif externe : il joue un rôle essentiel dans le confort, la tenue et la qualité acoustique de votre appareillage. Deux types d’embouts peuvent être proposés :
- Le dôme standard : souple et discret, il convient particulièrement aux pertes auditives légères à modérées. Il permet une ventilation naturelle de l’oreille et un confort immédiat.
- L’embout sur mesure : réalisé à partir d’une empreinte de votre conduit auditif externe, il assure une étanchéité parfaite et une meilleure stabilité, notamment pour les pertes auditives plus importantes.
La prise d’empreinte auriculaire est un geste précis, qui peut être réalisé uniquement par un audioprothésiste diplômé : elle garantit la fabrication d’un embout parfaitement adapté à votre morphologie pour une restitution sonore optimale.
La méthode CTM, méthodologie de réglages exclusive des Laboratoires Le Her
Une fois l’appareillage choisi et adapté, votre audioprothésiste procède aux réglages personnalisés de vos aides auditives. Nos réglages sont réalisés selon la méthode CTM (Comforatble Transfer Matrix), développée par François Le Her lui-même. Cette méthodologie de réglages exclusive repose sur une analyse fine du signal sonore et une adaptation dynamique des paramètres de réglage en fonction du ressenti du patient.
Concrètement, elle permet d’ajuster :
- La puissance et la dynamique de l’amplification
- L’équilibre fréquentiel entre les sons graves, médiums et aigus
- La rapidité des algorithmes de traitement du signal (réduction du bruit, directivité, gestion des sons impulsionnels, …)
Cette méthodologie assure une écoute naturelle, précise et confortable dès le premier réglage.
L’essai d’appareillage auditif
Une fois vos aides auditives adaptées par votre audioprothésiste, vous bénéficiez d’une période d’essai à domicile. Cette phase d’adaptation d’une durée d’environ 30 jours est automatiquement intégrée dans votre parcours de soins.
Cette période vous permet :
- D’expérimenter votre appareillage dans vos environnements habituels (travail, famille, loisirs, restaurants, …)
- D’évaluer le confort d’écoute et de noter les difficultés éventuelles.
Plusieurs rendez-vous de suivi peuvent avoir lieu durant cette période pour optimiser les réglages. À l’issue, vous décidez de conserver ou restituer les appareils.
Le suivi prothétique
Le suivi prothétique régulier est une composante essentielle de votre santé auditive. Il est inclus dans le prix de l’appareillage et permet d’assurer la stabilité et l’efficacité de votre correction dans le temps. Les rendez-vous de contrôle permettent de :
- S’assurer du bon fonctionnement de vos aides auditives,
- Vérifier l’évolution de votre audition,
- Assurer l’entretien courant et le remplacement éventuel de pièces (filtres, dômes, écouteurs, etc.).
Ce suivi s’effectue généralement tous les 6 mois, mais peut être adapté à vos besoins individuels. C’est aussi un temps d’écoute et d’échanges, pour maintenir une adaptation optimale tout au long de votre appareillage.
Le service après-vente
Les Laboratoires LE HER offrent un service technique et après-vente complet. À Rouen, un laboratoire avec une structure technique avancée et un stock important de pièces détachées permet un dépannage rapide par un technicien spécialisé. Les assistantes techniques réalisent sans rendez-vous l’entretien et les dépannages courants. Grâce au réseau Dyapason, les patients bénéficient d’une garantie nationale de service dans toute la France et l’Outre-mer.
